Marketing / Promotion

Avant d'entériner une refonte, de repenser ses choix d'éditions et ses contenus, l'éditeur commande à Axiales une étude qualitative auprès des libraires et enseignants pour prendre du recul, hiérarchiser les critères d'achat ou de préconisation, et se situer précisément parmi l'offre concurrente.

« - Trop de notes ! Ou pas assez ? - Quel doit être le poids de l'appareil pédagogique accompagnant l'œuvre ? - Où situer le curseur entre la part de travail laissée à l'enseignant et l'aide à apporter à l'élève ? » Toutes les questions sont posées, en spontané, en assisté : «  - Plus adaptée à la lecture cursive ou en lecture suivie ? - A Neuilly ou à Montreuil, la collection répond-elle à toutes les situations d'enseignement ? - Quelle sensibilité à l'objet livre ? Force de la prescription ou liberté laissée aux élèves ? La collection est-elle suffisamment démarquée des classiques en poche, ou des éditions jeunesse pour le collège ? » Les idées nouvelles sont passées au banc d'essai. Et des projets de maquettes présentées au choix et à l'œil critique des participants.

Voulant intégrer les codes actuels sans apparaître comme un me-too product, cette collection peut grâce à cette étude (poursuivie sur les marchés belge et suisse), déterminer son cap et devenir aujourd'hui la collection la plus prescrite dans le secondaire.

Axiales est consulté comme source de propositions et d'investigation marketing. Après une étude de l'ensemble de la gamme et des besoins des clients potentiels, le réseau Axiales propose trois pistes : des guides pour toute la famille et deux collections centrées l'une sur la nature et l'autre sur le patrimoine. Dans les trois cas, elle mène les études qualitatives pour valider les attentes du public ciblé, oriente l'élaboration d'une maquette pilote et anime le pool des partenaires techniques et économiques du projet.

Axiales est consulté sur deux chantiers : un audit de la structure commerciale et surtout, en premier lieu, une étude à 360° sur le positionnement des marques reprises qui comprend des entretiens menés auprès des éditeurs, de la diffusion et de la distribution, de libraires, de clubs de livres, et de centrales d'achat (FNAC, Hyper et GSS). Et une analyse détaillée des chiffres de vente par collection et par titre selon les points de vente. L'ensemble de cette mission d'Axiales permet au groupe acquéreur de mieux comprendre les arcanes de la littérature générale populaire et de saisir le positionnement ainsi que l'axe de développement particulier de la maison avant redéfinition du mix marketing.

C'est le cas pour cette maison d'éditions professionnelles qui a pour vocation de mettre le droit du travail en pratique. Elles communiquent à leurs abonnés – principalement de petites entreprises artisanales du BTP - des fiches pratiques qui s'assemblent dans un classeur. Avant de changer sa formule et d'opter pour une lettre professionnelle, cet éditeur charge Axiales de conduire une étude qualitative sous forme d'entretiens individuels auprès de peintres, couvreurs, menuisiers et autres artisans responsables d'entreprises de moins de 20 salariés.

L'étude convainc l'éditeur d'abandonner cette solution transitoire pour passer immédiatement à une offre de contenus sur internet.

Si ce type d'investigation n'a pas une vocation décisionnelle du fait de son commanditaire, il a néanmoins un impact fort par la restitution publique qui en est faite et contribue largement au débat stratégique au sein de l'entreprise.